قوانین و شرایط مشاوره پوستی
با ثبت درخواست مشاوره در مراقبت پوست کیمیا، موارد زیر را مطالعه و قبول می‌کنید.
محدوده خدمات مشاوره
این مشاوره برای شناخت نیازهای مراقبتی پوست و پیشنهاد روتین و محصولات آرایشی‌بهداشتی است. این خدمت تشخیص پزشکی، درمان بیماری پوستی یا جایگزین مراجعه به پزشک نیست. در صورت وجود درد، زخم، عفونت، خونریزی، التهاب شدید، واکنش ناگهانی یا علائم نگران‌کننده باید با پزشک یا متخصص پوست مشورت کنید.
صحت اطلاعات و شماره موبایل
پاسخ‌ها باید تا حد امکان دقیق باشند. شماره موبایل باید متعلق به درخواست‌کننده، در دسترس، دقیقاً ۱۱ رقمی و با 09 آغاز شود. ثبت پرونده فقط پس از تأیید شماره با کد پیامکی امکان‌پذیر است.
اطلاعات زمینه‌ای و حساسیت‌ها
درخواست‌کننده باید شرایط زمینه‌ای مرتبط، مصرف داروی منظم، بارداری یا شیردهی و حساسیت‌ها یا واکنش‌های قبلی را تا حد آگاهی خود درست اعلام کند. مسئولیت پیامد ناشی از اطلاعات نادرست، ناقص یا پنهان‌شده بر عهده درخواست‌کننده است.
قوانین ارسال عکس
ارسال حداکثر دو عکس اختیاری است. ارسال تصویر مستهجن یا غیرقانونی، ناحیه حساس بدن، عکس کامل صورت، تصویر شخص دیگر، مدرک هویتی یا پس‌زمینه قابل‌شناسایی ممنوع است. فرستنده تأیید می‌کند مالک تصویر و مجاز به ارسال آن است. محتوای ممنوع ممکن است بررسی‌نشده حذف و در موارد الزام قانونی به مرجع صالح گزارش شود. عکس‌های پذیرفته‌شده حداکثر ۷۲ ساعت پس از ثبت پرونده به‌صورت خودکار و دائمی حذف می‌شوند.
حریم خصوصی و نگهداری پرونده
نام، شماره موبایل و پاسخ‌ها فقط برای بررسی و پیگیری همان پرونده استفاده می‌شوند. دسترسی مدیریتی محدود است و متن پرونده مطابق مدت تعیین‌شده در تنظیمات سایت نگهداری می‌شود. ارسال اینترنتی کاملاً بدون خطر نیست؛ بااین‌حال این شرایط، مسئولیت قانونی مجموعه برای حفاظت متعارف از اطلاعات و رسیدگی به رخداد امنیتی را از بین نمی‌برد.
ماهیت پیشنهاد و مسئولیت استفاده
پاسخ، پیشنهاد مراقبتی و انتخاب محصول است؛ تشخیص، نسخه یا تضمین نتیجه نیست. واکنش پوست افراد متفاوت است. درخواست‌کننده باید دستور و هشدار سازنده را بخواند، تست حساسیت موضعی انجام دهد و با مشاهده ناراحتی مصرف را متوقف کند. مسئولیت استفاده برخلاف راهنما، اطلاعات نادرست یا ادامه مصرف پس از بروز واکنش بر عهده مصرف‌کننده است. این بند حق قانونی مراجعه یا شکایت را سلب نمی‌کند.
انتخاب خدمت، هزینه و رسید
پس از صدور کد پیگیری، درخواست‌کننده یکی از خدمات مشاوره را با مبلغ نمایش‌داده‌شده انتخاب می‌کند. برای ثبت پرداخت، بارگذاری تصویر معتبر رسید کارت‌به‌کارت الزامی است و بررسی نهایی پس از کنترل رسید انجام می‌شود. بسته اول شامل ارتباط مستقیم با مشاور، ارائه روتین پوستی شخصی و راهنمایی اجرای روتین است؛ بسته دوم شامل ارائه یک روتین، نحوه اجرا و معرفی محصول است؛ بسته سوم بدون تغییر برای پیشنهاد محصول مناسب خرید ارائه می‌شود. در صورت ثبت سفارش واجد شرایط، هزینه مشاوره از مبلغ سفارش کسر خواهد شد. تصویر رسید فقط برای بررسی پرداخت و سوابق همان پرونده نگهداری می‌شود.
ارتباط و پیگیری
پیامک کد تأیید، کد پیگیری یا اعلان آماده‌شدن پاسخ به شماره ثبت‌شده ارسال می‌شود. تماس ورودی پاسخ‌گو نیستیم؛ درخواست‌های پشتیبانی باید به شماره اصلی سایت پیامک شوند و در صورت نیاز مدیریت یا کارشناس با درخواست‌کننده تماس می‌گیرد. نگهداری کد پیگیری و جلوگیری از دسترسی دیگران به پیامک‌ها بر عهده درخواست‌کننده است.
این شرایط ممکن است با تغییر فرآیند خدمات به‌روزرسانی شود. نسخه معتبر، متن منتشرشده در همین صفحه است.